ヨヤップとは
LINE公式アカウント（旧LINE@）を利用した自動予約管理システムです。
お客様はLINEから簡単に予約可能。
入った予約は自動で受付・管理され、顧客を囲い込みリピーター化できます。
予約の流れ
誰もが使い慣れたLINEの画面で簡単に予約することができます。
全ての操作がLINE上で完結するため、途中でアプリを閉じたり開いたりする必要もありません。
こんなお悩みありませんか？
リピーターが予約時に感じていること
- LINEだとすぐ返信が来ない
- WEB予約は入力する項目が多い
- いつもの担当とメニューでお願いしたい
- 営業時間外は電話が繋がらない
- 電話をするのが面倒、電話代がかかる
- メニューが多くて見づらい
店舗側が予約時に感じていること
- LINEの返信が大変
- WEB予約だと受け入れ効率の悪い時間にも予約が入る
- 大手予約サイトは掲載料が高い
- 複数の予約サイトから予約が入り予約管理が大変
- 電話が来ると接客や施術に集中できない
- リピーターの来店頻度を高くしたい
ヨヤップ × LINE公式
アカウントで解決
リピーターの囲い込みが簡単
QRコードをスマホのカメラで読み取るだけで友だち登録が可能なためリピーターの囲い込みハードルが最も低く、お客様の負担にもなりません。
来店頻度アップ
LINE公式アカウントの一斉配信を利用してキャンペーンのお知らせを配信し、LINEの画面からそのまま予約が可能なため来店頻度がアップします。
※LINE公式アカウント一斉配信は200通/月まで無料でご利用いただけます。
LINEブロック率ダウン
LINE公式アカウントは友だち登録後、ブロックされてしまう可能性がありますが、リピッテの予約機能を持たせる事でブロック率を下げることが可能です。 ブロック率を下げる事でより多くのお客様へメッセージを届けることができます。
店舗側で確認できる管理画面もご用意
LINEから入った予約の確認や電話で受けた予約の手入力、顧客情報の閲覧やメニューの設定、スタッフのシフト登録、メッセージ配信を簡単に行うことが可能です。PC、タブレットは店舗でご用意いただく必要がございます。
予約の流れ
使い慣れたLINEのインターフェースで簡単に予約することができます。
全ての操作がLINE上で完結するため、途中でアプリを閉じたり開いたりする必要もありません。
機能一覧
各項目をクリックで詳細を確認できます。
月間予約件数
- 無制限
登録顧客件数
- 無制限
予約受付期間
- 無制限
予約メニュー
- 最大200件表示
※1カテゴリーにつき最大20メニュー10カテゴリまで登録可能
- 最大200件表示
LINE公式アカウント
作成代行- ヨヤップに利用するLINE公式アカウント（フリープラン）を作成します。
LINE公式アカウントとの
システム連携代行- ヨヤップの機能をLINE公式アカウントとシステム連携します。
既存アカウントとの連携設定
- お問合せ用のアカウントに移動するボタンを作成・設置します。
予約手入力機能
- 電話で受け付けた予約を管理画面に直接登録できます。
予約複数日登録
- 複数日程の予約を一度に手入力で登録できます。
予約キャンセル
- 管理画面から予約をキャンセルすることができます。
予約変更
- 管理画面で予約の日時やスタッフを変更できます。
予約者検索
- 予約者の情報を検索することができます。
販売停止
- 指定した日時の販売を停止できます。
販売停止リピート
- 指定した時間帯を毎日や毎週、販売を停止することができます。
予約管理画面表示切替
- スケジュールを横で表示するか縦で表示するか切り替えることができます。
受付可能月数設定
- 何ヶ月先まで予約を受け付けるか設定できます。（最長7ヶ月）
予約候補の表示時間設定
- 指定した日時の販売を停止できます。
予約開始時間設定
- 当日予約を受け付ける場合の予約締め切り時間を設定できます。（最短3分）
キャンセル期限設定
- キャンセルをいつまで受け付けるか設定できます。（最長3日前まで）
予約者への質問設定
- 予約時にお客様へ質問したい内容を登録・表示できます。※回答は予約情報に反映されます
スタッフ指名
- スタッフを指名して予約ができます。
並行対応数設定
- 1スタッフに対して同じ時間に何名まで予約受付できるか設定できます。
スタッフ表示順設定
- LINEに表示するスタッフの順番を設定できます。
指名なし予約受付設定
- 指名をしない予約を受け付けることができます。
指名なし予約の自動割り振り設定
- 予定の空いているスタッフに指名なし予約を自動で割り振ることができます。
スタッフ毎の対応メニュー設定
- スタッフ毎に対応できるメニューを設定することができます。
基本就業時間設定
- スタッフ毎に基本シフトを設定できます。
シフトカレンダー設定
- スタッフ毎に日毎のシフトを設定できます。
写真登録
- スタッフの写真を登録・表示することができます。
メニュー設定
- 最大200メニューまで登録することができます。
メニューカテゴリー設定
- メニューが多い場合、カテゴリーで分けることができます。（最大10カテゴリー）
所要時間設定
- メニュー毎に実際の所要時間を設定できます。
オプションメニュー設定
- 通常メニューの他にオプションメニューを登録することができます。
オプションカテゴリー設定
- オプションが多い場合、カテゴリーで分けることができます。（最大9カテゴリー）
設備設定
- 数に限りのある設備を登録し、メニュー毎に予約数を制限できます。
設備振り分け順設定
- 設備が複数ある場合、どの設備から利用するか順番を指定できます。
設備毎の対応メニュー設定
- どのメニューがどの設備を利用するか指定できます。
複数メニュー設定
- 複数のメニューを選択して予約することができます。
自動顧客情報登録
- LINE友だち登録時に入力フォームを出し、顧客情報を取得できます。
顧客名簿
- LINEで友だちになったお客様の顧客情報、予約履歴を確認できます。
顧客情報登録・編集
顧客情報の登録や編集ができます。
属性設定
- 顧客情報に登録したい項目を自由に作成できます。
ブラックリスト設定
- LINEで予約を取りたくないお客様の予約利用を停止できます。
顧客情報CSVダウンロード
- 顧客情報をCSVでダウンロードできます。
顧客情報CSVアップロード
- お持ちの顧客データをアップロードすることができます。
顧客情報統合
- 重複したお客様情報を統合することができます。
会員機能
- お客様が予約できるメニューを制限したり、予約回数を制限することができます。
予約通知
- 予約が入ると指定したメールアドレスに通知が届きます。
リマインドメッセージ
- 予約日前日にお客様へリマインドメッセージ（LINE・メール）を自動配信します。
メッセージ配信
- 全てのお客様へメッセージ（LINE・メール）を配信できます。
アンケート作成
- LINEでアンケートを作成でき、回答を取得＆顧客データへの紐付けを行います。
セグメント配信
- 配信対象を自由に設定し、お客様に合わせたメッセージ（LINE・メール）を配信できます。
予約システム連携
- LINEから予約が入ると連携サイトに予約が反映されます。※連携可能サイトに関しましてはお問合せください。
Beauty Merit 連携
- 一元管理システムBeauty Meritに予約を反映することができます。
スマートロック連携
- RemoteLOCKの暗証番号を自動発行することで、無人店舗の予約受付が可能です。
事前決済機能
- 対応サービス：LINE Pay、Stripe、UnivaPay
Zoom予約機能
- 予約成立時に、オンラインのカウンセリングやレッスン用のZoomURL、パスワードを発行できます。
LINEポスター作成
- LINE予約案内のポスターを作成しお送りできます。※ご成約いただいた方が対象です。
お問合せ用アカウント作成代行
- LINEチャットを利用したい店舗様には専用のLINE公式アカウントの作成を代行します。
クレジットカード設定
- 月額のお支払いに使用するクレジットカードを登録できます。
領収書発行
- 領収書をご登録いただいたメールアドレス宛に送付できます。
注目機能
セグメント配信
性別や年齢でセグメントし来店から何日後や誕生日の当日に自動でメッセージ配信
仮予約機能
3つの候補から店舗側にとって都合のいい日時で予約を確定させることが可能
カルテ機能
施術内容を写真・動画・スケッチ付きで保存し、お客様とも共有できます。
WEB予約機能
LINEを利用しない方にもご予約いただけます。
会員機能
お客様ごとに予約回数や予約可能なメニューを設定できます。
複数店舗予約機能
1つのLINE公式アカウントで複数店舗の予約を受け付けることができます。
Zoom連携
ZoomのURLを自動発行しオンラインレッスンやオンラインカウンセリングを予約受付
RemoteLOCK連携
RemoteLOCKの暗証番号を自動発行し無人店舗の予約受付が可能。
Googleカレンダー連携
Googleカレンダーと連携が可能です。※近日リリース予定
料金
・価格は全て税別です。
・店舗毎に課金となります。
・長期契約のしばりは一切ございません。
毎月10日までの申請で翌月から解約or各オプションを外すことが可能です。
初期費用
¥20,000/店舗
SNSシェアキャンペーンで1万円割引実施中！
利用費用
¥8,000/月
オプション費用
※途中で追加or外すことも可能です。
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チャット機能 ¥2,000/月
予約用のアカウントでお客様とのチャットが可能になります。
-
セグメント配信 ¥4,000/月
性別や年齢でセグメントし、来店から何日後や誕生日当日に 自動でメッセージ配信
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WEB予約機能 ¥4,000/月
LINEを使わない人やホームページからの予約も受付可能
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リッチメニュー チェンジャー ¥2,000/月
タブでリッチメニューの切り替えが可能
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大手予約サイト連携 ¥2,000/月
ホットペッパービューティー連携 予約枠を自動調整しダブルブッキング防止
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外部システム連携 ¥2,000/月
連携可能システム：ビューティメリット、サロンアンサー、サロンコネクト、Googleカレンダー （近日リリース予定）
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カルテ機能 ¥2,000/月
写真のアップロードや手書きのスケッチを保存可能
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Zoom連携 ¥2,000/月
ZoomのURLを自動発行しオンラインレッスンやオンラインカウンセリングの予約受付
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スマートロック連携 ¥2,000/月
RemoteLOCKの暗証番号を自動発行し無人店舗の予約受付が可能
導入の流れ
1. 問い合わせ
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2.アカウント作成（弊社）
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3.初期情報登録
（スタッフ管理、施術メニュー登録等）
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4.利用開始
その他
ホームページ制作・改善、広告運用、SNS運用など集客支援も行っております。